业主：我要的是准确的时间
不是“陆陆续续”会解决
业主和记者说，开发商给了他们无数次承诺，然后就是不断地放鸽子，他们对开发商已经没有信任可言。距离我们上次报道过去了将近一周，开发商方面也没有给出其他答复了。
今天上午，记者和业主一起前往了余杭区住房和城乡建设局，质监站的项目监督员周工出面接待了业主和记者，除了开发商的项目总经理和品牌对接人，余杭区质监站还约谈了施工方、设计方和监理方的负责人。
针对之前收房过程中发现的问题以及开发商不给出正面答复的这些普遍存在的现象，业主王先生提出了自己的疑问。
业主 王先生：我们现在无法收房，中间这个责任到底应该怎么划分，怎么承担？我们现在这几幢的业主，包括一些没来的业主，家里面都存在很多问题，开发商要理解一下，而且能不能告诉我们一个准确的时间，何时可以给我们解决。
你说在陆续解决，所谓的玻璃不影响我使用。但我要的不是我使用不受影响，我要的是一个装修完好的房子，我的房子可以一点问题都没有，放在那我一直不住进去，这是我的权利。
我对你们已经失望透顶了，从12月份到现在，什么回复都没有，也没有一点电话。现在你告诉我不影响我使用，我就问你：书房地板你给我搞了吗？地板空鼓搞了吗？地板空鼓没搞的话，我要往它这边打柜子，是不是会影响我使用？我要的是你给我明确的时间，不需要你告诉我，陆陆续续会解决。
金辉：不存在大面积不合格问题
会及时整改、复验
品牌对接人华经理表示，项目的精装修一直是项目客服以及营销人员协同监理单位和检验单位共同把控质量以及进行复核的，不存在大面积精装修不合格的现象，现在还没收房的业主只是极小一部分，毕竟楼盘质量上是没问题的。
后续的跟进和维保也会按规定执行，不会再出现不回复业主、不联系业主的情况，所有业主反映的问题也会妥善解决。
金辉集团长三角区域公司品牌对接人 华经理：今天我们会在下班前给到他们电话回复，并且会给到邮件的书面回复，告知他们具体整改的日期。
整改完毕后，我们会有维保工程师去进行一个复验，如果说他们复验合格，我们会通知客户来进行收房。后期如果说客户在收房过程中，以及今后入住当中，还存在一些问题，我们会根据质量保证书，去上门维修。
可能业主个人的主观感受不同，各家各户问题可能也不一样。在这些过程中，我们会根据现场反馈的一些问题，做后期的一些整改。
住建局回应：必须监督！
如不积极应对 将作行政处理
余杭区住建局质监站的项目监督员周工表示，该项目涉及到的质量上的问题很多，监督员已经到现场查看过多次了，今后也将督促开发商整改到位，并要求开发商做好与业主的沟通解释工作，直至问题闭合。
余杭区住建局质监站工作人员 周工：对于金辉闲林信步这个项目，实际上在他们整个处理过程中，我们已多次安排工作人员，到现场去查看情况了。
作为我们区住建局质监站来讲，对于业主家里装修出现的瑕疵问题，首先在开发商没有进行履约，履行保修责任的情况下，我们会来督促开发商，帮助业主联系开发商；对于他们家里面的一些质量缺陷瑕疵，进行一个协调处理；开发商如果说没有切实落实他的保修责任，我们会责令开发商去履行它的保修责任，督促他对现场进行一个整改的处理，没有履行它的保修责任，或者说一直不积极主动做处理，那么根据相应的法律和法规，我们会对开发商作出一个行政处理。
金辉集团一个品牌对接人，同样的话已经说过好多遍，希望这次，在相关职能部门、媒体、业主的共同监督下，他们能真正做到有一说一，言出必行！
喜欢楼视发布，请为我“标星”置顶噢
近
记者：顾子震 何洁（实习）摄像：周明亮
今日编辑：木木
杭州房产电视原创 转载需授权
在以上平台均有发布 可持续关注
戳它！让更多人看到！
